Obiettivo

Imparare a inviare messaggi manuali tramite WhatsApp 2.0.

Da dove inviare

Puoi inviare messaggi manuali da:

• Conversazioni → scegli il contatto e digita il messaggio.
• Scheda contatto → clicca sull’icona WhatsApp.
• Sezioni Automazioni o CRM, dove vedi azioni etichettate come “SMS”: vengono sostituite da invii WhatsApp 2.0.
  
   

Procedura

1. Apri la conversazione del contatto.
2. Seleziona SMS nel box di composizione messaggio in basso
3. Scrivi il messaggio nel box in basso.
4. Premi Invia.
5. Il messaggio apparirà nella chat del contatto come se fosse stato inviato da WhatsApp Business sul tuo telefono.
   
    

Note operative

• Puoi allegare link, emoji, immagini o messaggi brevi di testo.
• Tutte le chat rimangono archiviate nel CRM.
  
   

Le risposte dei contatti arrivano automaticamente nella sezione Conversazioni.