Configurare correttamente l’invio Email in Koachify Suite

(Dominio Email dedicato tramite sottodominio)**

In Koachify Suite non si configura direttamente un indirizzo email mittente come avviene in altri software.
Per garantire deliverability elevata, corrette informazioni di visualizzazione del mittente e un utilizzo professionale dell’email marketing, è obbligatorio collegare un sottodominio dedicato esclusivamente all’invio email tramite DNS.

Questo passaggio è tecnico ma imprescindibile per:

• evitare che le email finiscano in spam

• mantenere alta la reputazione di invio

• mostrare correttamente nome e indirizzo mittente

• usare email marketing, automazioni e notifiche senza limiti

Concetto chiave (da chiarire subito)

In Koachify Suite:

• ❌ NON si usa il dominio principale del sito

• ❌ NON si usa un dominio già collegato ad altro

• ❌ NON si usa un sottodominio già esistente

• ✅ SI deve creare un sottodominio nuovo, unico e mai utilizzato prima

• ✅ Il sottodominio deve essere dedicato SOLO all’invio email

Esempi corretti:

• mail.tuodominio.it

• email.tuodominio.it

• notify.tuodominio.it

Esempi non corretti:

• tuodominio.it

• www.tuodominio.it

• sottodomini già usati per sito, landing, app, CRM, ecc.

Perché il sottodominio deve essere unico e dedicato

Koachify Suite utilizza il dominio email per:

• gestire reputazione SMTP

• autenticare i messaggi (SPF, DKIM, MX)

• proteggere il dominio principale da penalizzazioni

Separare l’email dal resto del sito:

• protegge il dominio principale

• migliora la deliverability

• evita problemi futuri di blacklist

👉 È una best practice tecnica obbligatoria, non una scelta opzionale.

Step 1 – Accedere alla sezione Domini

Dal tuo account Koachify Suite vai in:

Impostazioni → Domains & URL Redirect

Questa è l’area in cui si gestiscono tutti i collegamenti di dominio, inclusi quelli per l’email.

Step 2 – Creare un NUOVO sottodominio dedicato all’email

1. Clicca su Collega nuovo dominio

2. Inserisci un sottodominio mai usato prima, ad esempio:

   • mail.tuodominio.it

3. Conferma

⚠️ Importante
Il sottodominio:

• non deve essere collegato ad altri servizi

• non deve essere usato per siti, funnel o redirect

• deve servire solo per l’email

Step 3 – Selezionare la voce “Email”

Dopo aver creato il sottodominio:

• clicca sul dominio appena aggiunto

• seleziona la voce “Email”

Koachify Suite mostrerà ora le istruzioni DNS specifiche per l’invio email.

Step 4 – Configurare i DNS nel provider del dominio

Il sistema ti fornirà tutti i record necessari, tra cui:

• SPF

• DKIM

• MX

• eventuali TXT aggiuntivi

Cosa devi fare:

1. Accedi al provider del dominio
   (Aruba, GoDaddy, OVH, SiteGround, ecc.)

2. Entra nella gestione DNS

3. Inserisci tutti i record esattamente come indicato

4. Salva

⏳ Nota
La propagazione DNS può richiedere fino a 24–48 ore.

Step 5 – Verifica del sottodominio Email

Una volta che:

• tutti i DNS sono corretti

• la propagazione è completata

Koachify Suite:

• verificherà automaticamente il sottodominio

• abiliterà l’invio email tramite SMTP

Solo a questo punto il sistema email è operativo e sicuro.

Step 6 – Impostare Nome Mittente ed Email di invio (Default)

Dopo la verifica:

1. Vai sul sottodominio collegato

2. Clicca sull’icona con i 3 puntini

3. Imposta:

   • Nome Mittente di default

   • Email di invio di default

Esempio:

• Nome Mittente: Koachify Suite

• Email: info@mail.tuodominio.it

Perché questo passaggio è strategico

Una volta impostati i dati di default:

• puoi usare qualsiasi email mittente nei messaggi

• il sistema continuerà a inviare correttamente

• non sei vincolato a un solo indirizzo

• automazioni, broadcast e notifiche funzionano senza problemi

Questo vale per:

• email marketing

• automazioni

• modelli email

• fatture e contratti

• invii manuali dal CRM

Come funziona l’invio Email dopo la configurazione

• il sottodominio dedicato gestisce autenticazione e reputazione

• il mittente è solo un’informazione visiva

• puoi cambiare email mittente senza blocchi

• l’invio resta sempre affidabile

Errori comuni da evitare

❌ Usare il dominio principale
❌ Usare un sottodominio già in uso
❌ Collegare solo parte dei DNS
❌ Pensare che basti scrivere un mittente email
❌ Usare email gratuite (gmail, outlook, yahoo)

Best Practice consigliate

✔ Un sottodominio dedicato solo all’email
✔ DNS completi e corretti
✔ Nome ed email mittente di default impostati
✔ Test di invio iniziale
✔ Uso di modelli email professionali

Conclusione

In Koachify Suite l’email marketing non parte dall’indirizzo email, ma dal sottodominio dedicato.

Creare un sottodominio unico e mai usato per l’invio email ti permette di:

• proteggere il dominio principale

• migliorare la deliverability

• evitare spam e blacklist

• usare automazioni e campagne senza limiti

• costruire un ecosistema email solido e scalabile

È uno step tecnico, ma obbligatorio per chi vuole usare Koachify Suite in modo professionale.