Dopo aver completato l’acquisto o l’attivazione del tuo account Koachify Suite, riceverai automaticamente un’email contenente le tue credenziali di accesso e le istruzioni per la prima configurazione. Questa procedura è fondamentale per accedere correttamente alla piattaforma e garantire la sicurezza del tuo account.
1. Email di verifica
Riceverai una prima email (può succedere che arrivi in spam) in cui ti viene chiesto di verificare il tuo indirizzo email cliccando un pulsante/link.
Cliccando il link di verifica allora riceverai l'email con cui iniziare il processo di creazione del tuo account.
2. Email di benvenuto e creazione account
Entro pochi minuti dall’attivazione, riceverai una mail da Koachify Suite con oggetto simile a “Benvenuto in Koachify Suite – Ecco i tuoi accessi”.
All’interno troverai:
I tuoi Dati Nome e Cognome utilizzati per l'acquisto;
Il tuo indirizzo email di accesso (quello utilizzato in fase di registrazione o acquisto);
Il link da cliccare per creare la tua password e le istruzioni per effettuare il primo accesso.
Ti consigliamo di utilizzare una password complessa che includa lettere maiuscole, minuscole, numeri e simboli (almeno 8 caratteri totali, esempio: Mio23koach@? ).
Se non trovi l’email nella posta in arrivo, controlla anche la cartella Spam o Promozioni. In caso di mancata ricezione entro 10-15 minuti, puoi contattare il nostro supporto tecnico tramite l’assistenza.
3. Primo accesso alla piattaforma
Una volta creata e confermata la tua password, accedi al portale app.koachify.it e inserisci i dati forniti.
Al primo login ti verrà richiesto di:
Scegliere tra Email o Sms dove ricevere il codice di sicurezza
Prendi il codice e inseriscilo nel campo richiesto
Effettuerai l'accesso al tuo accountKoachify Suite
4. Problemi comuni e soluzioni
Non ho ricevuto la mail di verifica o di accesso:
La prima opzione è andare nel link di accesso ( https://app.koachify.i/login) e cliccare "Password Dimenticata?" sotto il modulo di accesso.
Controlla le cartelle Spam, Promozioni o Posta indesiderata (prova anche a cercare nella barra di ricerca "Koachify";
Aggiungi supporto@koachify.it alla lista dei contatti sicuri;
Attendi qualche minuto e aggiorna la posta;
Se il problema persiste, contatta il supporto.
Il link di verifica non funziona:
Assicurati di non aver già verificato l’indirizzo;
Prova ad aprire il link da un altro browser (es. Chrome o Edge);
Se il link è scaduto, puoi richiedere un nuovo invio direttamente dalla schermata di accesso cliccando su “Rinvia verifica”.
Ho dimenticato la password:
Clicca su “Hai dimenticato la password?/"Forgot Password?” nella schermata di login e segui la procedura per reimpostarla. Ti verrà inviata un’email con il link per creare una nuova password.
5. Consigli per la sicurezza
Non condividere mai le credenziali con altre persone.
Evita di salvare la password su dispositivi pubblici o condivisi.
Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia subito la password e avvisa l’assistenza.
Aggiorna periodicamente la password dal menu “Profilo utente” nella dashboard.
6. Conclusione
Una corretta ricezione e verifica delle credenziali è il primo passo per iniziare a utilizzare Koachify Suite in sicurezza.
Seguendo attentamente questi passaggi potrai accedere alla piattaforma, configurare i tuoi strumenti e iniziare a gestire la tua attività in modo semplice e professionale.