Panoramica

Per importare contatti nel CRM di Koachify Suite è fondamentale che il file CSV sia formattato correttamente.

Un errore molto comune è avere tutti i dati in un’unica colonna, rendendo impossibile l’importazione.

In questo articolo vediamo:

• Il formato corretto del file
• Gli errori da evitare
• Come preparare il CSV in modo compatibile con Koachify

Errore più comune: dati in una sola colonna

Se il tuo file appare così:

• Tutti i dati separati da virgole
• Ma visivamente dentro una sola colonna

👉 Il file NON è utilizzabile

Questo succede quando:

• Il CSV è stato salvato male
• Oppure Excel/Sheets non ha interpretato correttamente i separatori

Risultato:
❌ Koachify non riesce a leggere i campi
❌ Importazione impossibile o errata

Struttura corretta del file CSV

Ogni informazione deve avere:

• Una colonna dedicata
• Un’intestazione chiara
• Dati ordinati per riga

Esempio corretto:

Regole fondamentali

1. Intestazioni obbligatorie

La prima riga deve contenere i nomi delle colonne:

• Nome
• Cognome
• Email
• Telefono
• ecc.

👉 Servono per il matching durante l’importazione

2. Una colonna = un dato

Mai inserire più informazioni nella stessa colonna.

❌ Sbagliato:

Mario Rossi, mario@email.com, 3331234567

✅ Corretto:

• Nome → Mario
• Cognome → Rossi
• Email → mario@email.com

3. Una riga = un contatto

Ogni riga rappresenta un singolo contatto.

4. Nessuna colonna vuota inutile

Evita colonne senza titolo o senza senso:

• Creano confusione nel mapping
• Possono causare errori

Strumento consigliato

👉 Usa Google Fogli (Google Sheets)

Perché:

• Più intuitivo
• Gestisce meglio i CSV
• Riduce errori di formattazione

Se hai un file Excel:

1. Caricalo su Google Drive
2. Aprilo con Google Fogli
3. Controlla la struttura
4. Sistemalo se necessario

Come esportare correttamente in CSV

Una volta sistemato il file:

Vai su:

File → Scarica → Valori separati da virgola (.csv)

Questo garantirà:

• Separazione corretta delle colonne
• Compatibilità con Koachify Suite

Cosa succede dopo

Una volta caricato il CSV in Koachify:

• Potrai fare il matching dei campi
• Associare ogni colonna ai campi del CRM
• Importare correttamente tutti i contatti

👉 (Vedi tutorial dedicato all’importazione CSV e mapping campi)

Checklist veloce prima dell’import

Prima di caricare il file, verifica:

• Ogni dato è nella colonna giusta
• Le intestazioni sono presenti
• Non ci sono colonne vuote inutili
• Ogni riga = 1 contatto
• Il file è salvato in formato .csv

Conclusione

Il 90% dei problemi di importazione deriva da file CSV mal formattati.

Seguendo questa struttura:

• Eviti errori
• Velocizzi l’import
• Mantieni pulito il CRM