Panoramica
Per importare contatti nel CRM di Koachify Suite è fondamentale che il file CSV sia formattato correttamente.
Un errore molto comune è avere tutti i dati in un’unica colonna, rendendo impossibile l’importazione.
In questo articolo vediamo:
- Il formato corretto del file
- Gli errori da evitare
- Come preparare il CSV in modo compatibile con Koachify
Errore più comune: dati in una sola colonna
Se il tuo file appare così:
- Tutti i dati separati da virgole
- Ma visivamente dentro una sola colonna
👉 Il file NON è utilizzabile
Questo succede quando:
- Il CSV è stato salvato male
- Oppure Excel/Sheets non ha interpretato correttamente i separatori
Risultato:
❌ Koachify non riesce a leggere i campi
❌ Importazione impossibile o errata
Struttura corretta del file CSV
Ogni informazione deve avere:
- Una colonna dedicata
- Un’intestazione chiara
- Dati ordinati per riga
Esempio corretto:
| Nome | Cognome | Telefono | Data Creazione | Servizio | |
|---|---|---|---|---|---|
| Mario | Rossi | mario@email.com | 3331234567 | 01/01/2026 | Coaching |
| Luca | Bianchi | luca@email.com | 3339876543 | 02/01/2026 | Consulenza |
Regole fondamentali
1. Intestazioni obbligatorie
La prima riga deve contenere i nomi delle colonne:
- Nome
- Cognome
- Telefono
- ecc.
👉 Servono per il matching durante l’importazione
2. Una colonna = un dato
Mai inserire più informazioni nella stessa colonna.
❌ Sbagliato:
Mario Rossi, mario@email.com, 3331234567
✅ Corretto:
- Nome → Mario
- Cognome → Rossi
- Email → mario@email.com
3. Una riga = un contatto
Ogni riga rappresenta un singolo contatto.
4. Nessuna colonna vuota inutile
Evita colonne senza titolo o senza senso:
- Creano confusione nel mapping
- Possono causare errori
Strumento consigliato
👉 Usa Google Fogli (Google Sheets)
Perché:
- Più intuitivo
- Gestisce meglio i CSV
- Riduce errori di formattazione
Se hai un file Excel:
- Caricalo su Google Drive
- Aprilo con Google Fogli
- Controlla la struttura
- Sistemalo se necessario
Come esportare correttamente in CSV
Una volta sistemato il file:
Vai su:
File → Scarica → Valori separati da virgola (.csv)
Questo garantirà:
- Separazione corretta delle colonne
- Compatibilità con Koachify Suite
Cosa succede dopo
Una volta caricato il CSV in Koachify:
- Potrai fare il matching dei campi
- Associare ogni colonna ai campi del CRM
- Importare correttamente tutti i contatti
👉 (Vedi tutorial dedicato all’importazione CSV e mapping campi)
Checklist veloce prima dell’import
Prima di caricare il file, verifica:
- Ogni dato è nella colonna giusta
- Le intestazioni sono presenti
- Non ci sono colonne vuote inutili
- Ogni riga = 1 contatto
- Il file è salvato in formato .csv
Conclusione
Il 90% dei problemi di importazione deriva da file CSV mal formattati.
Seguendo questa struttura:
- Eviti errori
- Velocizzi l’import
- Mantieni pulito il CRM